Unser Engagement für Ihre Sicherheit
Wir bei Flaxino betrachten Glücksspiel als eine Form der spannenden, hochwertigen und vor allem sicheren Unterhaltung. Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen ein erstklassiges Spielerlebnis zu bieten, bei dem Ihre Sicherheit, Ihre finanzielle Stabilität und Ihr Wohlbefinden stets an erster Stelle stehen. Wir verstehen als Betreiber sehr genau, dass Glücksspiel für eine kleine Minderheit von Spielern zu einem ernsten Problem werden kann. Daher übernehmen wir als offizielle und lizenzierte Casino-Marke auf flaxino.de die volle Verantwortung, Sie proaktiv zu schützen, sensibel auf Verhaltensänderungen zu reagieren und Ihnen die nötigen Werkzeuge an die Hand zu geben, um jederzeit die Kontrolle zu behalten.
Grundsätze des verantwortungsvollen Spielens
Wir bitten Sie, die folgenden Grundsätze zu verinnerlichen, bevor Sie in unserem Casino spielen:
- Glücksspiel ist Unterhaltung: Es ist keine legitime Möglichkeit, um ein Einkommen zu erzielen, schnell Geld zu verdienen oder finanzielle Schulden zu begleichen.
- Budgetierung: Spielen Sie ausschließlich mit Geld, dessen vollständigen Verlust Sie sich problemlos und ohne Einschränkungen Ihres Alltags leisten können.
- Kein "Chasing": Versuchen Sie niemals, verlorenes Geld durch höhere Einsätze oder längere Spielzeiten zurückzugewinnen.
- Zeit- und Geldmanagement: Behalten Sie stets die Zeit und das Geld im Auge, das Sie auf unserer Plattform investieren.
- Klarer Geist: Spielen Sie niemals unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen, Medikamenten oder wenn Sie emotional aufgewühlt, gestresst oder depressiv sind.
Unsere Spielerschutz-Tools: Behalten Sie die Kontrolle
Um Ihnen zu helfen, verantwortungsvoll zu spielen, bietet Flaxino eine Reihe von strengen, regulatorisch konformen und anpassbaren Werkzeugen an. Sie können diese jederzeit in Ihren persönlichen Kontoeinstellungen aktivieren oder unseren geschulten Kundenservice kontaktieren, der Sie empathisch und diskret unterstützt.
1. Einzahlungslimits
Wir empfehlen jedem Spieler dringend, sich gleich nach der Registrierung ein striktes Einzahlungslimit zu setzen. Sie können exakt festlegen, wie viel Geld Sie pro Tag, pro Woche oder pro Monat auf Ihr Konto bei Flaxino einzahlen können. Sobald dieses Limit erreicht ist, blockiert unser System ausnahmslos jede weitere Einzahlung für den gewählten Zeitraum. Eine Verringerung Ihres Limits wird zu Ihrem Schutz sofort wirksam, während eine Erhöhung erst nach einer strengen, gesetzlichen Schutzfrist von 7 Tagen in Kraft tritt.
2. Verlust- und Einsatzlimits
Zusätzlich zu den Einzahlungslimits können Sie in unserem Casino festlegen, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum maximal verlieren oder einsetzen dürfen. Dies schützt Sie effektiv davor, in der Hitze des Gefechts oder in einer emotionalen Phase Ihr vorher definiertes Budget zu überschreiten.
3. Realitäts-Check (Reality Check)
Wir helfen Ihnen, Ihr Zeitmanagement transparent im Blick zu behalten. Unser automatischer Realitäts-Check unterbricht Ihr Spiel in regelmäßigen, von Ihnen definierten Abständen (z. B. alle 60 Minuten), um Sie deutlich über Ihre aktuelle Spieldauer sowie Ihre exakten Gewinne und Verluste in dieser Sitzung zu informieren. Sie müssen diesen Hinweis aktiv bestätigen, bevor Sie weiterspielen können.
4. Auszeiten (Time-Out)
Wenn Sie spüren, dass Sie eine kurze Pause benötigen, können Sie Ihr Konto für einen Zeitraum von 24 Stunden, 7 Tagen oder bis zu 6 Wochen temporär sperren. Während dieser Zeitabkühlungsphase können Sie keine Einzahlungen tätigen, nicht an unseren Spielen teilnehmen und erhalten von uns keinerlei Werbematerialien.
5. Selbstausschluss und OASIS-Sperre
Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren oder suchtgefährdet zu sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit des sofortigen Selbstausschlusses. Als offizieller Betreiber auf dem deutschen Markt sind wir zudem vollumfänglich an das nationale und anbieterübergreifende Sperrsystem OASIS angeschlossen. Ein Selbstausschluss kann für bestimmte Zeiträume (z. B. 3 Monate, 1 Jahr) oder dauerhaft erfolgen. Während dieser Sperrzeit ist es Ihnen gesetzlich untersagt, an jeglichem lizenzierten Glücksspiel teilzunehmen. Unser geschultes Support-Team begleitet Sie völlig wertfrei und professionell durch diesen wichtigen Prozess.
Strikter Jugendschutz (18+)
Unser Casino verfolgt eine absolute Null-Toleranz-Politik gegenüber minderjährigem Glücksspiel. Das Angebot von flaxino.de richtet sich ausschließlich und ausnahmslos an Personen über 18 Jahren. Wir führen umgehend nach der Registrierung strikte Identitäts- und Altersprüfungen (KYC - Know Your Customer) durch. Konten von Minderjährigen werden sofort gesperrt und eventuelle Gelder eingefroren. Teilen Sie Ihren Computer mit Minderjährigen, fordern wir Sie eindringlich auf, verlässliche Jugendschutz-Software wie NetNanny oder CyberPatrol zu installieren, um den Zugriff auf unsere Website zu blockieren.
Hilfe und Unterstützung finden
Wenn Sie befürchten, dass Sie, ein Freund oder ein Angehöriger ein Problem mit Glücksspiel haben könnten, möchten wir Ihnen versichern: Sie sind nicht allein. Es ist ein Zeichen von Stärke, sich Unterstützung zu suchen. Es gibt zahlreiche unabhängige, renommierte und kostenlose Organisationen, die professionelle, anonyme und empathische Hilfe anbieten.
Bitte zögern Sie nicht, sich umgehend an die folgenden Stellen zu wenden:
- Check-dein-Spiel.de (BZgA): Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung bietet eine kostenlose und anonyme Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter der Nummer 0800 1 37 27 00 (kostenlos aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz) oder online unter www.check-dein-spiel.de.
- BeGambleAware: Eine der führenden internationalen Organisationen, die umfassende Informationen, Prävention und direkte Unterstützung zum Thema Spielsucht anbietet (www.begambleaware.org).
- Gamblers Anonymous (Anonyme Spieler): Eine weltweite Gemeinschaft von Betroffenen, die ihre Erfahrungen, Kraft und Hoffnung teilen, um sich gegenseitig bei der Genesung von der Spielsucht zu helfen.
Unser spezialisiertes Compliance- und Support-Team bei Flaxino steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei der sofortigen Einrichtung von Limits, einer Kontosperrung oder dem dauerhaften Selbstausschluss zu helfen. Kontaktieren Sie uns jederzeit – wir sind hier, um Sie zu schützen.